Kebijakan Privasi

Versi

1.0

Tanggal yang diusulkan untuk berlaku

12 Agustus 2026

Terakhir diperbarui

12 Agustus 2026

Badan usaha pengelola

HONG KONG LILE MUTUAL ENTERTAINMENT LIMITED

Nomor registrasi perusahaan

79947617

Kontak Privasi

support@yoveya.com

#1. Ruang Lingkup dan Pihak yang Bertanggung Jawab

Deskripsi kebijakan privasi ini HONG KONG LILE MUTUAL ENTERTAINMENT LIMITED (Hong Kong Lile Mutual Entertainment Co., Ltd., nomor registrasi perusahaan 79947617, selanjutnya disebut sebagai "Yoveya" dan "Kami") dalam pengoperasian yoveya.com, halaman web terkait, akun, layanan pelanggan, dan layanan hiburan digital. Berbagi dan melindungi data pribadi.

Kebijakan ini berlaku untuk pengunjung, pengguna terdaftar, pembeli, pelanggan, kontak layanan pelanggan, dan individu lain yang menggunakan layanan Yoveya. Penerbit game pihak ketiga, penyedia isi ulang/aktivasi, penyedia login identitas, dan penyedia layanan pembayaran dapat memproses data sebagai pengontrol data independen, dan kebijakan masing-masing berlaku.

Jika Anda mengirimkan email penerima, UID permainan, layanan distrik, atau informasi lain atas nama orang lain, Anda harus memastikan bahwa Anda memiliki hak untuk memberikan informasi tersebut kepada kami dan telah menjelaskan kebijakan ini kepada individu yang bersangkutan.

#2. Data Pribadi Yang Kami Kumpulkan

Kategori data

Contoh umum | Wajib atau tidak ----------- --------------------------------------- ------------------------

Akun dan Identitas

Nama panggilan, avatar, email, identifikasi penyedia masuk, status terikat, preferensi akun | Membuat dan melindungi akun biasanya diperlukan

Pesanan dan Transaksi

Nomor Pesanan, Barang/Warung, Kuantitas, Harga, Mata Uang, Pajak, Penawaran, Status Pesanan, Catatan Waktu | Kebutuhan untuk menyelesaikan transaksi

Memenuhi Data

Game UID, Area Layanan, Platform, Area, Metode Isi Ulang, Status Aktivasi, dan Penerimaan Pemasok | Hanya jika diperlukan untuk produk yang sesuai

Informasi Pembayaran

Metode pembayaran, token pembayaran, organisasi kartu, empat digit terakhir, tanggal kedaluwarsa, status pembayaran, nomor transaksi saluran, hasil pengendalian risiko | Kebutuhan pembayaran atau pengembalian uang

Informasi Berlangganan

Paket, Siklus, Tanggal Jatuh Tempo, Status Perpanjangan Otomatis, Informasi Debit Berikutnya, dan Pesanan Perpanjangan | Diperlukan untuk menggunakan fungsi berlangganan

Layanan Pelanggan dan Purna Jual

Pesanan kerja, obrolan, surat, lampiran, keluhan, alasan pengembalian dana, catatan investigasi dan pemrosesan | Diperlukan saat meminta dukungan

Konten Publik

Penilaian, Komentar, Gambar, Preferensi Display Anonymous, Pelaporan, dan Catatan Audit | Secara sukarela

Perangkat & Jaringan

IP, Browser, Sistem Operasi, Jenis Perangkat, Bahasa, Zona Waktu, Log Akses, Kesalahan & Insiden Keamanan | Keamanan dan berjalan biasanya dikumpulkan secara otomatis

Cookie & Preferensi

Sesi, Login, CSRF, Keamanan, Bahasa, Mata Uang, Topik, Persetujuan untuk Memilih, Menganalisis Identitas | Cookie diperlukan untuk Layanan tergantung pada pilihan

Verifikasi dan Kepatuhan

Bukti Identitas/Hak Pembayaran, Sinyal Risiko, Skrining Hasil; Hanya jika diperlukan untuk transaksi legal atau berisiko tinggi | Hanya ketika verifikasi dipicu

Jangan mengirim nomor kartu bank lengkap, CVV, kata sandi akun, dokumen pemerintah, atau informasi sensitif lainnya yang tidak perlu melalui komentar, layanan pelanggan, atau formulir biasa. Jika verifikasi benar-benar diperlukan, kami akan menjelaskan metode pengiriman yang aman, tujuan, dan pengaturan retensi.

#3. Sumber

-Anda memberikan secara langsung: saat mendaftar, memesan, mengisi informasi isi ulang, menyesuaikan langganan, menghubungi layanan pelanggan, meminta pengembalian uang atau mengirim komentar.

-Otomatis menghasilkan: log, perangkat, dan transaksi yang dihasilkan saat Anda mengunjungi situs web, masuk, menyelesaikan pesanan, atau berinteraksi dengan sistem keamanan.

-Penyedia Login: Misalnya, Google, Microsoft, LINE, Facebook, TikTok, atau penyedia diaktifkan lainnya untuk memberikan identifikasi akun, email, nama panggilan, atau avatar dalam lingkup yang Anda otorisasi.

-Saluran pembayaran: Umpan balik status pembayaran, nomor transaksi, ringkasan pembayaran terbatas, hasil penolakan/pengembalian uang, dan sinyal risiko.

-Pemasok Barang dan Pemenuhan: Umpan balik hasil inventaris, pengisian ulang, aktivasi, pengiriman, pembatalan, atau kegagalan.

-Sumber lain atau sumber publik yang Anda otorisasi sesuai dengan hukum, dan saluran untuk pengawasan, penegakan hukum, atau kerja sama anti-penipuan.

#4. Tujuan dan dasar pemrosesan

Tujuan

Informasi yang Melibatkan | Dasar Pemrosesan Umum ------------ -------------------- --------------------------------

Membuat dan melindungi akun

akun, login, peralatan, log keamanan | memenuhi kontrak; keamanan dan kepentingan hukum; kewajiban hukum

Kutipan, pengumpulan dan pemenuhan pesanan

Pesanan, pembayaran, pemenuhan, informasi kontak | pemenuhan kontrak; mengambil tindakan pra-transaksi atas permintaan pengguna

Mengelola langganan dan perpanjangan otomatis

Berlangganan, token pembayaran, preferensi pemberitahuan | memenuhi kontrak; otorisasi perpanjangan yang Anda berikan; kewajiban hukum

Pengembalian uang, keluhan dan layanan pelanggan

Pesanan, pembayaran, komunikasi, lampiran | memenuhi kontrak; mempertahankan atau mempertahankan hak hukum

Anti-penipuan, penyalahgunaan, dan insiden keamanan

Transaksi, peralatan, jaringan, risiko, dan verifikasi data | Kepentingan hukum; kewajiban hukum; melindungi pengguna dan platform

Keuangan, Pajak & Audit

Pesanan, Pengembalian Uang, Faktur, Ringkasan Pembayaran | Kewajiban Hukum; Hak Hukum

Meningkatkan Layanan dan Statistik

Penggunaan Didentifikasi atau Ringkasan, Kesalahan, Data Kinerja | Kepentingan Hukum; Teknologi yang Tidak Perlu Berdasarkan Persetujuan

Kirim informasi pemasaran

email, preferensi, minat perdagangan terbatas | setuju, atau hubungan pelanggan yang ada yang diizinkan oleh hukum yang berlaku; dapat berhenti berlangganan kapan saja

Ketentuan penegakan dan koordinasi pengawasan

akun, pesanan, komunikasi, informasi risiko | kewajiban hukum; kepentingan publik; hak hukum

Ketika pemrosesan didasarkan pada niat yang sama, Anda dapat menarik persetujuan Anda kapan saja, dan penarikan itu tidak akan mempengaruhi legitimasi pemrosesan sebelumnya. Jika informasi diperlukan untuk memenuhi kontrak atau persyaratan hukum, penolakan untuk memberikan dapat mengakibatkan ketidakmampuan kami untuk membuat akun, memproses pembayaran, menyelesaikan pengisian ulang, membuka langganan, atau memproses pengembalian uang.

#5 Pembayaran, Isi Ulang, dan Informasi Berlangganan

##5.1 Informasi pembayaran

Pembayaran kartu bank atau e-wallet biasanya diproses langsung oleh penyedia layanan pembayaran pihak ketiga. Yoveya tidak menyimpan nomor kartu lengkap atau CVV; jika kartu disimpan atau perpanjangan otomatis diaktifkan, kami biasanya hanya menyimpan token dan ringkasan kartu terbatas yang dihasilkan oleh penyedia layanan pembayaran. Penyedia layanan pembayaran dapat memproses data secara independen berdasarkan kewajiban hukum dan aturan manajemen risiko yang berlaku.

##5.2 pengisian langsung game dengan aktivasi mandiri

Untuk pengisian langsung UID, kami akan memberikan UID, layanan distrik, platform, wilayah, produk, dan identifikasi pesanan yang diperlukan untuk menyelesaikan pesanan kepada pemasok yang sesuai. Untuk proses aktivasi pengisian ulang atau langganan swalayan yang melompat ke pihak ketiga, platform yang ditargetkan dapat mengumpulkan informasi login atau otorisasi langsung dari Anda. Halaman produk Yoveya tidak mengharuskan Anda untuk menyediakan game target atau kata sandi platform berlangganan; kami tidak akan menerima kata sandi tersebut kecuali dinyatakan lain pada halaman.

Setelah Anda memilih atau menyimpan perpanjangan otomatis dan mengotorisasi pembayaran, penyedia layanan pembayaran dapat menggunakan token pembayaran untuk memproses tagihan berikutnya. Kami mencatat status otorisasi, pengingat, upaya pengurangan, hasil, dan waktu pembatalan untuk mengelola langganan dan menangani sengketa. Menonaktifkan perpanjangan otomatis umumnya tidak memengaruhi siklus pembayaran saat ini.

#6. Cookie dengan teknologi serupa

Kami menggunakan cookie, penyimpanan lokal, dan teknologi serupa untuk mempertahankan sesi login, melawan pemalsuan permintaan lintas situs, menyimpan preferensi bahasa/mata uang/topik, mengingat persetujuan untuk memilih, menjamin proses pembayaran, dan memahami kinerja situs web. Kategori dan tenggat waktu spesifik tunduk pada Kebijakan Cookie situs web dan antarmuka manajemen persetujuan.

-Sangat diperlukan: login, sesi, keamanan, load balancing, penagihan, dan catatan persetujuan; beberapa layanan tidak dapat berjalan setelah penolakan.

-Preferensi Fitur: Ingat bahasa, mata uang, tema, dan pilihan antarmuka.

-Analisis dan kinerja: Dengan persetujuan Anda jika diperlukan oleh hukum untuk memahami akses, kegagalan, dan kinerja.

-Pemasaran: Digunakan untuk mengukur aktivitas atau menyediakan promosi terkait hanya setelah diaktifkan dan persetujuan yang diperlukan.

Anda dapat mengubah pilihan Anda melalui pengaturan cookie atau pengaturan browser. Menghapus cookie dapat menyebabkan Anda keluar dari akun atau mengembalikan preferensi ke pengaturan awal.

#7. Berbagi dan Pengungkapan Data

Penerima Kategori

Tujuan dan Lingkup Berbagi ---------------------- --------------------------------

Penyedia layanan pembayaran, bank, dan dompet

Memproses otorisasi, menerima uang, pengembalian uang, penolakan, rekonsiliasi, anti-penipuan, hanya berbagi informasi yang diperlukan untuk transaksi.

Game, Berlangganan, dan Pemenuhan Penyedia

Verifikasi produk, selesaikan pengisian ulang atau aktivasi UID, kembalikan status pengiriman, dan proses gagal.

Penyedia Login Identitas

Lengkapi login, pengikatan/unbundling akun, dan verifikasi keamanan.

Hosting, database, email, layanan pelanggan, pemantauan dan penyedia layanan keamanan

menjalankan layanan atas nama kami; tunduk pada kontrak, kerahasiaan, dan kewajiban keamanan.

Konsultan profesional, lembaga audit dan asuransi

Dapatkan layanan hukum, keuangan, audit, perpajakan, pengendalian risiko atau asuransi.

Pihak terkait atau pihak yang terlibat dalam transaksi

Lakukan penyesuaian yang diperlukan dalam merger, pembiayaan, reorganisasi, atau transfer aset, minta perlindungan informasi yang berkelanjutan.

Pengadilan, badan pengatur, dan penegak hukum

Mematuhi hukum yang berlaku, prosedur hukum yang efektif, atau melindungi hak dan keamanan pengguna, publik, dan platform.

Kami tidak menjual data pribadi dengan pertimbangan uang. Di masa depan, kami akan memperbarui pemberitahuan dan menyediakan mekanisme penarikan yang berlaku jika aktivitas yang dapat dianggap "menjual", "berbagi" atau iklan yang ditargetkan di beberapa wilayah.

#8. Transmisi lintas batas

Yoveya ditujukan untuk pengguna lintas batas, dan penyedia layanan dan pemasok mungkin berada di Hong Kong atau di luar wilayah Anda. Oleh karena itu, data dapat ditransfer ke berbagai negara atau wilayah di mana standar perlindungan data berlaku. Kami akan mengambil perlindungan yang wajar sesuai dengan sifat data dan undang-undang yang berlaku, seperti penyempurnaan pemasok, ketentuan pemrosesan data, pembatasan akses, enkripsi, minimalisasi data, dan ketentuan kontrak standar yang berlaku.

Beberapa isi ulang harus mengirim UID, layanan distrik, dan informasi lainnya ke pemasok di area produk yang berlaku; jika kami menolak transmisi yang diperlukan, kami mungkin tidak dapat menyelesaikan pesanan.

#9. Pemeliharaan Data

Kami menetapkan tenggat waktu sesuai dengan tujuan, risiko, dan persyaratan hukum, dan menghapus, de-identifikasi, atau membatasi penggunaan setelah kedaluwarsa. Garis dasar umum adalah sebagai berikut:

Jenis rekaman

Pengaturan retensi umum ----------------- ------------------------------------------ ---

Akun dan Preferensi

Durasi akun, hapus atau hapus identifikasi informasi identitas setelah pembatalan, tetapi simpan catatan yang diperlukan berikut.

Pesanan, pembayaran, pengembalian uang, faktur, dan catatan keuangan

biasanya setidaknya 7 tahun sejak penyelesaian transaksi, atau lebih lama dari pajak, akuntansi, dan sengketa.

UID game, layanan area, dan data kinerja

Lengkapi pesanan, purna jual, anti-penipuan, dan periode yang diperlukan untuk penyelesaian sengketa; hapus atau hapus identifikasi ketika tidak lagi diperlukan.

Layanan Pelanggan dan Catatan Keluhan

Biasanya 2 tahun setelah perintah kerja ditutup, dapat diperpanjang jika ada perselisihan, penipuan atau persyaratan hukum.

Log keamanan dan akses

biasanya tidak lebih dari 12 bulan; dapat diperpanjang jika terkait dengan investigasi insiden, larangan, atau permintaan hukum.

Persetujuan pemasaran dan catatan berhenti berlangganan

Setuju untuk jangka waktu yang valid; simpan catatan minimum yang ditekan setelah berhenti berlangganan untuk menghindari pengiriman ulang.

Penghapusan Akun dan Catatan Audit

dicadangkan selama periode yang diperlukan untuk membuktikan permintaan penghapusan, memenuhi kewajiban hukum, mencegah penyalahgunaan, dan mempertahankan hak hukum.

Data dalam cadangan secara bertahap akan ditimpa selama siklus rotasi cadangan, dan aturan penghapusan akan terus diterapkan selama pemulihan. Jika ada investigasi, litigasi, penolakan pembayaran, penipuan, atau persyaratan keamanan peraturan, kami dapat menangguhkan penghapusan catatan yang relevan.

#10. Keamanan data

Kami mengambil tindakan administratif, teknis, dan fisik yang sepadan dengan risiko, termasuk kontrol akses, izin minimum, transfer enkripsi, perlindungan sesi dan CSRF, log audit, manajemen kunci/token, pencadangan, pemantauan, dan manajemen vendor. Tidak ada transmisi internet atau penyimpanan yang dapat menjamin keamanan mutlak.

Anda harus melindungi akun penyedia login, kotak surat, dan perangkat Anda dan menghindari berbagi kode verifikasi, voucher pembayaran, atau tautan isi ulang. Jika Anda menemukan akun atau aktivitas perdagangan yang tidak sah, segera hubungi kami. Jika terjadi insiden yang dapat memengaruhi keamanan data Anda, kami akan mengevaluasi, membuangnya, dan memberi tahu Anda dan pihak berwenang bila diperlukan sesuai dengan hukum yang berlaku.

#11. Pemasaran dengan pemberitahuan yang diperlukan

Pesanan, pembayaran, isi ulang, langganan, pengembalian uang, layanan pelanggan, dan pemberitahuan keamanan diperlukan untuk memenuhi layanan dan biasanya tidak dapat ditutup. Email pemasaran, push acara, atau rekomendasi yang dipersonalisasi dapat ditutup melalui tautan berhenti berlangganan dalam pesan, preferensi akun, atau hubungi kami. Berhenti berlangganan pemasaran tidak akan memengaruhi pemberitahuan layanan yang diperlukan.

Kami tidak menggunakan kotak surat yang disediakan oleh penyedia login pihak ketiga, seperti LINE, untuk pemasaran, kecuali jika Anda mendapatkan persetujuan terpisah.

#12. Hak dan Pilihan Anda

Anda mungkin memiliki beberapa atau semua hak berikut berdasarkan hukum tempat Anda:

-Dapatkan informasi tentang bagaimana kami menangani data pribadi dan meminta akses atau salinan.

-Koreksi informasi yang tidak akurat, tidak lengkap, atau kedaluwarsa.

-Permintaan penghapusan, anonimitas, atau pembatasan pemrosesan dalam kondisi hukum.

-Dapatkan informasi yang Anda berikan dalam format yang terstruktur dan umum, atau minta transfer ke pihak lain.

-Menentang pemrosesan berdasarkan kepentingan yang sah, pemasaran langsung, atau potret tertentu.

-Penarikan persetujuan, penyesuaian cookie dan preferensi komunikasi.

-Memerlukan tinjauan manual (jika berlaku) dari keputusan yang hanya dibuat oleh pemrosesan otomatis dan memiliki dampak signifikan.

-Keluhan dengan otoritas perlindungan data atau privasi yang berwenang.

Anda dapat mendukung @ yov melalui fungsi akun atau mengirim emaileya.com mengajukan permintaan. Untuk melindungi akun, kami dapat memverifikasi identitas, pesanan, atau mengotorisasi agen. Kami akan menjawab dalam batas waktu yang ditentukan oleh hukum yang berlaku; permintaan yang jelas tidak berdasar, berulang atau berlebihan dapat ditolak atau dikenakan biaya yang wajar sebagaimana diizinkan oleh hukum.

#13. Penghapusan akun

Anda dapat mengajukan permohonan pembatalan di pengaturan akun Anda. Untuk menghindari transaksi yang belum selesai atau kerusakan pada hak dan kepentingan, sistem mungkin memerlukan penyelesaian atau penutupan hal-hal terkait ketika pembayaran tertunda, pembukaan yang tertunda, pesanan dalam pemrosesan, pengembalian uang, penolakan, atau pembaruan otomatis yang berlaku. Setelah pembatalan selesai, kami akan membatalkan sesi acara dan menghapus atau menghapus informasi identitas akun umum.

Pesanan, keuangan, pajak, pengembalian uang, audit, anti-penipuan, atau catatan perselisihan yang harus disimpan sesuai dengan hukum tidak akan segera dihapus karena pembatalan, tetapi akan membatasi penggunaan dan akses. Akun dan data Anda pada game pihak ketiga, berlangganan, membayar, atau masuk ke penyedia tidak akan dihapus secara otomatis dengan keluar dari Yoveya. Kelola secara langsung dengan penyedia tersebut.

#14. Anak di bawah umur

Layanan ini tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 13 tahun dan kami tidak mengumpulkan data pribadi mereka secara sadar. Pengguna yang belum mencapai usia dewasa yang sah di lokasi harus menggunakan layanan dan pembayaran dengan persetujuan dan pengawasan orang tua atau wali yang sah. Jika Anda yakin bahwa anak-anak memberikan informasi kepada kami tanpa otorisasi yang tepat, silakan hubungi kami dan kami akan menyelidiki dan mengambil tindakan penghapusan atau pembatasan yang wajar.

#15. Layanan pihak ketiga

Situs web dapat menautkan atau melompat ke game pihak ketiga, penerbit, mengaktifkan, masuk, membayar, atau layanan sosial. Pihak ketiga secara independen menentukan bagaimana data mereka diproses, dan Yoveya tidak mengendalikan kebijakannya. Silakan baca pemberitahuan privasi dan tips keamanan di halaman tujuan sebelum mengirimkan materi atau otorisasi.

#16. Pembaruan kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini karena perubahan dalam persyaratan layanan, pemasok, hukum, atau peraturan. Versi baru akan diterbitkan di situs web dan ditandai dengan waktu pembaruan akhir, perubahan besar akan diberitahukan melalui situs, email, atau prompt yang jelas ketika diminta oleh hukum yang berlaku, dan persetujuan baru akan diperoleh bila diperlukan. Versi sebelumnya dan catatan persetujuan pengguna akan disimpan sesuai kebutuhan.

#17. Tambahan regional dan hubungi kami

Ketentuan layanan ini, beserta Kebijakan Privasi dan dokumen lainnya yang disebutkan dalam perjanjian ini, tunduk pada dan harus ditafsirkan berdasarkan dokumen-dokumen berikut. Sesuai dengan hukum Daerah Administratif Khusus Hong Kong (“Hong Kong”), tanpa memperhatikan prinsip-prinsip konflik hukum yang berlaku.

Segala sengketa, perselisihan, klaim, atau perbedaan pendapat yang timbul sehubungan dengan ketentuan-ketentuan ini, termasuk pembentukan, pelanggaran, penghentian, atau tidak sahnya ketentuan-ketentuan tersebut, harus diajukan kepada yurisdiksi eksklusif pengadilan Hong Kong. Setiap pihak secara tanpa hak pembatalan menyerahkan diri untuk tunduk pada yurisdiksi tersebut dan melepaskan segala keberatan terkait penetapan tempat persidangan atau pelaksanaan yurisdiksi oleh pengadilan-pengadilan tersebut.

[HONG KONG LILE MUTUAL ENTERTAINMENT LIMITED] Alamat: Kamar 232, Lantai 2, Secure House, Jalan How Ming No. 68, Kwun Tong, Kowloon, Hong Kong